鉴于强大的不确定性，未来已变得无从把握。

    蒙牛乳业公司对此感同身受。这次，蒙牛的酸奶产品也在劫难逃。事后，蒙牛的一位高层给本刊的说法是：“当时确实没想到。我们的酸奶生产基本上集中在马鞍山，那里怎么也出现了问题!”

    不错，5个月前在香港发布2007年年报的蒙牛公司刚刚晋升为中国首个年收入超过200亿人民币的乳业企业，仍陶醉于媒体着意强调的对提升民族乳业国际化程度的阐述。这家率先引入摩根士丹利等战略投资者、并以《超级女声》开启本土品牌娱乐化营销时代的公司，正以年增长率超过100%的迅猛势头，筹备规模盛大的十年庆典。而现在，所有的赞助活动都被叫停，飞轮海和SHE内地演唱会目前标注的状态是暂停——只是这一个暂停，谁也不知道是多久。

    “明年我们就是十周年了。大家都没想到这个事情??我们市场压力很大，消费者要求越来越高，一方面要研发新产品，一方面要检测产品质量??我们已经设了70多项检测指标了。”一位蒙牛的中层管理者在事件爆发一周后对《环球企业家》表示。彼时，她刚刚参加完领导们大吼大叫、乱作一团的电话会议。电话线上传递着各色令人焦虑不安的信息，来自政府的各种批示夹杂其中。会议结束后，管理者必须在最短时间内与各部门沟通工作运转的情况，及时调整做法。记者在联系蒙牛董事长牛根生采访时，这位一贯以强悍形象示人的创始人连说三声“我在开会”，便挂掉了电话。

    这些高增长时代的弄潮儿正在竭力使自己更快适应事态的不规则变化。一位蒙牛的高层领导者来不及回想前一天的情况：“整件事情发展波澜壮阔，是有史以来最壮观的。情况很不稳定，企业的情况非常不稳定。”事实上，蒙牛曾在2003年经历过严重的公关危机，但这一次极为不同，整个中国乳业都被无法预估的事态推着走。 只有一件事情是可以肯定的，这个行业从业者的睡眠时间越来越少。蒙牛在呼和浩特的检测中心负责人每天只睡4个小时，而他们的上级 ——“能睡已经不错了。”

    管理者们疲于应付一个又一个可预期与不可预期的变故，消费者的信心恢复可能会比四川重建耗时更久，而眼下潮水般的退货随时在增长——更重要的是，

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页